ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата последнего обновления: 20.05.2026
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта svetlanaraenchik.com, клиентов и покупателей информационных и консультационных услуг в сфере питания, образа жизни и здоровых привычек.
1. Оператор персональных данных
ФОП Добровольська Олена Олександрівна
ІПН: 2582001885
Страна регистрации: Украина
Email: raenchik.management@gmail.com
По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться по указанному адресу электронной почты.
2. Какие данные мы собираем
При использовании сайта, оформлении заявки, покупке продукта или обращении к менеджеру мы можем обрабатывать следующие данные:
  • имя и фамилию, если вы их предоставляете;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • сведения о заказе, приобретённом продукте и статусе оплаты;
  • Telegram ID и имя пользователя, необходимые для предоставления доступа через Telegram-бот;
  • содержание обращений в службу поддержки;
  • техническую информацию о посещении сайта, если она собирается используемыми сервисами.
При проведении онлайн-оплаты платёжные данные обрабатываются соответствующим платёжным провайдером. Мы получаем сведения, необходимые для подтверждения оплаты и выполнения заказа.
Если вы отдельно обращаетесь за индивидуальной консультацией и предоставляете информацию о здоровье, такая информация требует соответствующих условий обработки и защиты.
3. Цели обработки данных
Мы используем персональные данные для:
  • обработки заявок и оформления заказов;
  • организации и подтверждения оплаты;
  • предоставления доступа к приобретённым курсам, программам и материалам;
  • отправки организационных сообщений, связанных с покупкой и обучением;
  • связи с клиентом и оказания поддержки;
  • выполнения применимых юридических и бухгалтерских обязательств;
  • обеспечения корректной и безопасной работы сайта.
Рекламные сообщения направляются при наличии соответствующего правового основания. Если для рассылки необходимо согласие, оно запрашивается отдельно.
4. Правовые основания обработки
В зависимости от цели персональные данные обрабатываются на основании исполнения договора с клиентом, выполнения юридических обязанностей, законного интереса в предусмотренных законодательством случаях либо согласия пользователя, когда оно необходимо.
Предоставление контактных данных, необходимых для оформления заказа и выдачи доступа, является условием получения соответствующего продукта.
5. Используемые сервисы
Для работы сайта и предоставления услуг могут использоваться следующие сторонние сервисы:
  • Tilda — размещение сайта и обработка данных из форм;
  • Make — автоматизация обработки заказов;
  • WayForPay — организация онлайн-оплаты;
  • SendPulse — отправка писем и предоставление доступа через Telegram-бот;
  • Telegram — доставка материалов и взаимодействие с пользователем.
Этим сервисам передаются данные в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций. Их собственная обработка данных регулируется применимыми условиями и политиками конфиденциальности.
6. Международная передача данных
В связи с использованием сторонних сервисов персональные данные могут обрабатываться за пределами Украины или страны проживания пользователя.
При осуществлении такой передачи применяются требования соответствующего законодательства о защите персональных данных, включая предусмотренные законом гарантии, когда они необходимы.
7. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для выполнения заказа, предоставления приобретённых услуг и решения связанных с ними вопросов.
Информация о платежах и заказах может храниться дольше, если этого требует применимое налоговое или бухгалтерское законодательство.
Данные, обрабатываемые на основании согласия, используются до его отзыва или прекращения соответствующей цели обработки, если иное не предусмотрено законом.
8. Защита персональных данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или утраты.
Доступ к данным предоставляется только лицам и сервисам, которым он необходим для выполнения соответствующих задач.
9. Права пользователя
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, а также воспользоваться другими предусмотренными законом правами.
Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.
Для обращения по вопросам персональных данных напишите на raenchik.management@gmail.com.
При применении GDPR вы также вправе обратиться с жалобой в компетентный надзорный орган по защите персональных данных.
10. Cookies
Сайт может использовать технические cookies, необходимые для его работы, а также дополнительные инструменты аналитики и маркетинга, если они подключены.
Использование необязательных cookies осуществляется в соответствии с применимыми требованиями, включая получение согласия там, где оно необходимо.
11. Изменение Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику при изменении порядка предоставления услуг, используемых сервисов или требований законодательства.
Актуальная редакция размещается на сайте с указанием даты последнего обновления.
12. Контактная информация
ФОП Добровольська Олена Олександрівна
ІПН: 2582001885
Украина
Email: raenchik.management@gmail.com
Сайт: https://svetlanaraenchik.com